Las ordenes de compras tardan un par de minutos para ser procesadas , dependiendo de la disponibilidad de stock. Una vez procesadas y entregadas en la empresa de encomienda, pueden tardar entre 24 a 48 hrs dependiendo del destino. Una vez entregado el producto a la empresa de encomienda, Munsac no se hará responsable si llegase a ver un retraso por la empresa de encomienda.

El despacho de los productos se hará con la empresa de encomienda que el cliente prefiera, tales como Chilexpress, Starken o Pullman cargo.

Todos nuestros productos son enviados por pagar a la dirección o sucursal que indique el cliente. Te sugerimos previamente cotizar en línea a través de las empresas señaladas los costos finales de envió, para que queden claros y estipulados desde un comienzo. En el caso de Chilexpress, Starken, o Pulman Cargo permite hacer un seguimiento en línea al producto.

3 meses de garantía para todos nuestros productos.

ESTAS SON LAS CLAUSULAS DE LA GARANTIA:

• Si dentro del periodo de garantía de 3 meses aparecieran fallos de fabricación o de material que diera lugar a roturas, podrá dirigirse a nuestra oficina donde haremos el cambio del producto o devolución del dinero.
• El desgaste por uso y el envejecimiento normal están excluidos de la garantía, al igual que los daños y defectos en la pintura o material que corresponda a cada producto. No están sujetos a garantía ni a responsabilidad por defectos materiales los daños que aparezcan con posterioridad a la entrega por parte de nuestro equipo autorizado.
• Las inspecciones estipuladas deben haber sido realizadas y registradas por nuestro equipo autorizado.
• Por otro lado, Munsac no entrega garantía de satisfacción a sus clientes por esto, recomendamos a todos nuestros consumidores revisar y obtener toda la información requerida del productos antes de finalizar la compra, nuestro equipo estará disponible para responder todas las consultas y entregarle toda la información solicitada.
• Cualquier tramite o gestión de garantía será solo aplicable con la boleta respectiva del producto y solo será aplicable para el primer dueño.
• La garantía no cubre, entre otras situaciones, las siguientes:
  1- Fallo debido a un uso incorrecto.
  2- Daños posterior a la expiración de la garantía.
  3- Discrepancias entre la garantía, la prueba de compra y el producto.
  4- El producto ha sido desmontado, modificado o reparado por personal no autorizado por Munsac
  5- Daño causado por accidente, abuso o uso incorrecto, como fallo mecánico, caídas de gran altura, oxidación o humedad.
  6- Uso que excede las capacidades funcionales del aparato.
• Daño porque no se hayan respetado los límites de peso, se haya conducido sobre obstáculos (como bajar unas escaleras o caerse) o porque se hayan practicado deportes extremos
• Respecto a los cargadores de nuestros equipos eléctricos, la garantía no cubre fallas por deterioro de sus cables, plugs, ni desperfectos causados por problemas en su red eléctrica (excesos de voltaje que puedan originar fallos).